При воздействии слишком большого количества стимулов люди переживают сенсорную перегрузку. Сенсорную перегрузку и ощущение скученности может вызывать высокая социальная концентрация (Baum, Paulus, 1987). Индивидуальные различия в реакциях на социальную концентрацию могут отражать различия в предпочитаемых уровнях стимуляции. Некоторым людям могут нравиться высокие уровни стимуляции — они любят, чтобы постоянно звучало радио, предпочитают заниматься учебой в обществе других людей и смотретьтелевизор, одновременно ведя беседу или читая журнал. Другим нравятся низкие уровни стимуляции. Когда они работают, вокруг должно быть тихо; если они смотрят телевизор, они не любят, чтобы их отвлекали. Предпочитающим высокие уровни стимуляции людям высокая социальная концентрация может обеспечивать необходимое им количество стимулов и поэтому воспринимается желательной и возбуждающей. В отличие от них, на предпочитающих низкие уровни стимуляции людей высокая социальная концентрация может оказывать разрушительное воздействие и тем самым вызывать у них ощущение «переполненности» пространства.
Утрата контроля.
Высокая социальная концентрация может привести к возникновению чувства утраты контроля над своими действиями Речь идет о том, что когда много людей находятся в условиях ограниченного пространства, каждый из них частично утрачивает возможность контролировать ситуацию, свободно передвигаться повсюду или избегать нежелательных контактов. Все это и приводит к возникновению ощущения скученности. Утрата контроля может обладать рядом негативных особенностей. В Соединенных Штатах люди, как правило, стремятся контролировать свою жизнь, поэтому ощущение невозможности контролировать свое окружение уже само по себе может вызывать у них негативные переживания. Далее, высокая социальная концентрация может мешать людям поддерживать желательную для них степень уединения. Высокая концентрация может также вызывать проблемы координации деятельности. Когда трое студентов делят небольшую комнату в студенческом общежитии, они могут буквально натыкаться друг на друга и испытывать проблемы при необходимости подготовиться к занятиям в спокойной обстановке или просто выспаться. В условиях высокой концентрации повышается вероятность того, что люди будут мешать делам друг друга, что приводит к возникновению фрустрации и конфликтов
